Software as a Service

定義

• SaaS (軟體即服務) 是一種透過雲端提供應用程式的模式。
• 用戶無需下載或安裝，透過網路即可使用軟體。
• 所有運作、資料儲存與維護由供應商在雲端進行集中管理。

主要特性

• 收費模式：採訂閱制或按用量計費，降低初期投資。
• 跨裝置支援：透過瀏覽器即可使用，無需特定設備。
• 自動更新：供應商負責版本升級與維護。
• 多租戶架構：所有用戶共享同一應用程式與基礎架構。
• 高擴展性：可依需求快速調整用戶數與功能模組。
• 高可用性與資安保障：具備冗餘與備援機制。
• 支援整合：具備 API 可連接其他系統。

知名 SaaS 提供商

• iCloud (Apple)：檔案同步與備份。
• Google Workspace (Google)：雲端文件、Gmail、協作。
• Salesforce：CRM 解決方案。
• Microsoft 365：Office 應用程式雲端版。
• Adobe Creative Cloud：設計、影像、影片編輯工具。

優點

• 降低 IT 部署與維護成本。
• 快速啟用與部署。
• 支援企業彈性成長。
• 用戶無需自管硬體、作業系統或安全性。

與其他雲端服務比較

適用對象

• 需快速部署、擴展能力的企業與個人。
• 有限 IT 人力的中小企業。
• 專注核心業務、不希望自行維護 IT 架構的團隊。