SHOP 2026 AI 與商業佈局總結

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癌大觀點

• shop 25q4，又一家架好收費站留下買路財的 software/infra 結合體
• 如果 shopify 停留在賣網站工具，那就是邊緣化的結果。但與 google 的 ucp 合作，這家公司掌握數據資訊而成為商務操作系統，不管前端是網站、智慧音箱還是 AI 代理，後端的訂閱邏輯、庫存管理、物流派送全都跑在 shopify 上
• AI 購物者占比提高，就不再需要靠太多前端頁面吸引消費者，而是靠後端的精良的 payment pipeline，靠 GMV take rate 初期洗更多量，後期加值服務來創造更多收益

• quote
• " 這裡是最關鍵的部分。我剛才提到，商業行為很容易出錯，而我們在意的是全世界能否把這件事做對——無論是否為 Shopify 的商家或合作夥伴。因此，我們構建了通用商業協定 (Universal Commerce Protocol，簡稱 UCP)。
• UCP 是基礎設施，而非單一產品。它是 AI 代理商業 (Agentic Commerce) 運行的共同軌道。Shopify 與 Google 共同開發了這項協定，因為我們比任何人都更了解商業。這是一個開放標準，讓任何 AI 代理都能與網路上的任何品牌連結。
• 極具彈性：UCP 旨在適應多元的交易方式。
• 支付中立：其設計不綁定特定支付方式，保留商家核心的結帳邏輯，讓商家無需為了適應我們的系統而反覆重建自定義功能。
• 全旅程覆蓋：這是唯一涵蓋從搜尋、購物車、結帳到售後完整商業旅程的協定，且已被全球領先的零售商採用。
• 簡單來說，Shopify 是驅動 AI 時代商業層的基石，而我們才剛開始。
• 2026 年：規模化與線下擴張
• 如果 2025 年是在鋪設軌道，那麼現在呢？現在我們要規模化。我們將讓更多商家在 Shopify 的基礎設施上，透過 AI 對話進行銷售。事實上，如果商業發展有所謂的「音障」，這些軌道將幫助商家突破它——帶來更高的速度、更低的阻力，以及超乎想像的擴張路徑。正如執行長 Tobi 所說，這就是「新常態」，而我們正在創造它。
• 除了 AI 購物，2026 年我們將持續增長的另一個領域是線下實體零售。今年，我們將專注於發揮軟體強項，致力於「速度」與「簡便」：
• 店內訂閱服務：將訂閱制產品帶入實體店面，推動循環訂單。
• Verifone 合作：讓我們的軟體能在 Verifone 領先的支付硬體上運行。
• 這一切都歸功於我們的統一商業 (Unified Commerce) 哲學：一個平台、一個目錄、一個客戶記錄，在買家點擊或觸碰的任何地方實現個性化。
• Shop 飛輪：驅動需求與轉化
• 我們不僅為商家提供新的銷售管道，還在幫他們觸及更多買家。簡言之，我們協助商家創造需求，然後協助他們達成轉化。這就是我們面向消費者的業務——Shop 發揮作用的地方。2026 年，你會看到「Shop 飛輪」真正開始高速運轉。

1. 創造需求 (Demand)
   • Shop App：我們正在重新定義「探索」流程。Shop 的首頁動態不再是讓用戶在數百個搜尋結果中苦尋，而是提供量身定制的內容，包括精選新品 (Drops)、獨家優惠和互動體驗。
   • Shop Campaigns (廣告活動)：這項廣告產品正展現強勁動能。2025 年其收入翻倍，商家採用率增長了三倍。商家「無風險」地獲得大平台觸及率：只有在客戶轉化時才需付費 (無銷售，不付費)。目前已涵蓋 8 個頻道，包括 Google、Meta、X (Twitter)、Snapchat、Bing 等。
   • Shopify 產品網路 (Product Network)：這是一個選用功能，利用 Shopify 的數據網路，在商家網站上自動顯示其他 Shopify 商店的相關產品。這能擴大庫存選擇，若顧客購買，主辦商家可賺取佣金，同時幫助另一位商家獲得新客。
2. 達成轉化 (Conversion)
   • 這就是 Shop Pay 的舞台。它是快速、受信任且無所不在的結帳標記。
   • 驚人數據：2025 年第四季，Shop Pay 處理了 430 億美元 的商品交易總額 (GMV)，佔 Shopify 美國總付款額 (GPV) 的 50% 以上。
   • 2026 展望：我們預計 Shop Pay 將出現在網路上更多服務中，提供更好的轉化率與售後體驗，並透過 Shop App 帶動回購。
   • 這就是 Shop 飛輪：我們的探索工具創造意圖，我們的信任標誌達成轉化，接著生態系統將買家導回 Shop App，進而啟動更多探索。"

✍️ Abstract

SHOP 2025-2026 AI 與商業佈局總結

• Shopify 致力於運用 AI 協助商家實現全球銷售與智慧化營運，並將其定位為驅動 AI 時代商業層的基礎設施。
• 推出代理商務解決方案，包含 Shopify Catalog、Agentic Plan 與 Agentic Storefronts，並透過與 Google 共同開發的通用商業協定 (UCP) 連結 AI 代理與品牌。
• 通用商業協定 (UCP) 為開放標準，具備支付中立性，且涵蓋從搜尋、購物車到售後的完整商業旅程。
• 針對商家提供 Sidekick、SimGym 與 Tinker 等 AI 工具，內部開發則使用 Scout 工具提升效能。
• 2026 年發展重點在於規模化與線下實體擴張，包括推動店內訂閱服務，以及與 Verifone 合作讓軟體在支付硬體上運行。
• 透過 Shop 飛輪效應創造需求與轉化，其中 Shop Pay 在 2025 年第四季處理了 430 億美元的商品交易總額 (GMV)，佔美國總付款額一半以上。
• 推出 Shopify 產品網路功能，利用數據在商家網站顯示相關產品，擴大庫存選擇並為商家創造佣金收入。

癌大觀點整理

• 商業定位：轉型為串聯軟體、基礎設施的收費站。
• 核心競爭力：跳脫純網站工具框架，藉 UCP 掌握數據成為商務作業系統，統包後端訂閱、庫存、物流。
• 獲利模式轉變：因應 AI 購物者增加，弱化前端頁面依賴，轉向強大支付管道 (Payment Pipeline)，初期以 GMV 抽成 (Take Rate) 衝量，後期靠加值服務獲利。

專有名詞

• Agentic Commerce (代理商務)：指由 AI 代理 (AI Agents) 主導的購物行為，AI 能自動化地代表消費者進行搜尋、比較並執行購買任務。
• Universal Commerce Protocol (UCP，通用商業協定)：由 Shopify 與 Google 共同開發的基礎設施協定，為 AI 代理與各品牌間建立統一的溝通軌道與標準。
• GMV (Gross Merchandise Volume，商品交易總額)：指在特定期間內，透過平台完成交易的所有商品總價值，常用於衡量電商平台的營運規模。
• Take Rate (抽成率)：指平台從每筆交易金額中提取的佣金比例，是電商平台的核心收入來源之一。
• Unified Commerce (統一商業)：指將線上商城、線下實體店面、庫存管理與客戶記錄完全整合在單一平台上，以實現個人化購物體驗。
• Payment Pipeline (支付管道)：指處理交易支付流程的技術架構與路徑，包含從消費者發起支付到商家收到款項的全過程。
• Verifone：全球知名的支付技術解決方案供應商，主要提供電子支付硬體 (如刷卡機) 及相關軟體服務。